Politique de livraison

Dernière mise à jour : 16 février 2026
Cette politique de livraison s’applique aux commandes effectuées sur le site : www.lesateliersmommypop.com
Le site est exploité par :
HACHMI HANANE – LES ATELIERS MOMMY POP
Franconville, France
Email : contact@lesateliersmommypop.com

1. Zones de livraison
LES ATELIERS MOMMY POP livre actuellement en France métropolitaine
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, vous pouvez contacter :
contact@lesateliersmommypop.com

2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai correspond au temps nécessaire pour préparer et expédier la commande.
Les commandes ne sont pas traitées :
le week-end
les jours fériés

3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est généralement de :
2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
du transporteur, de la période de l’année ou de circonstances exceptionnelles

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant validation du paiement.
Le montant dépend :
du poids du colis
du mode de livraison choisi

5. Suivi de la commande
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation peut être envoyé au client.
Cet email peut contenir un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.
LES ATELIERS MOMMY POP ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur dans l’adresse indiquée par le client.
En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, les frais de réexpédition pourront être facturés.

7. Retard de livraison
LES ATELIERS MOMMY POP ne peut être tenu responsable des retards imputables :
au transporteur
à un cas de force majeure
ou à des circonstances exceptionnelles
Toutefois, en cas de retard important, vous pouvez contacter :
contact@lesateliersmommypop.com

8. Colis perdu ou endommagé
Si un colis est perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit contacter LES ATELIERS MOMMY POP dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
contact@lesateliersmommypop.com
Une solution sera proposée après vérification auprès du transporteur.

9. Validation de la politique
Toute commande effectuée sur le site www.lesateliersmommypop.com implique l’acceptation de la présente politique de livraison.